ডেটা সুরক্ষা

Ex Baji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

Ex Baji বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পত্তি। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই এই তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

Ex Baji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

নিরাপদ পেমেন্ট তথ্য

আপনার আর্থিক তথ্য PCI DSS সম্মত পদ্ধতিতে সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হয়।

স্প্যাম-মুক্ত যোগাযোগ

আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বিপণন বার্তা পাঠানো হবে না। সাবস্ক্রিপশন যেকোনো সময় বাতিল করা যাবে।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।


সংক্ষিপ্ত সারাংশ: Ex Baji আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, সেটি নিরাপদে রাখি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

ভূমিকা ও গোপনীয়তা নীতির প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Ex Baji প্ল্যাটফর্ম (exbaji.ws) এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি ব্যাখ্যা করে যে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

Ex Baji বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসযোগ্যতা একটি সুস্থ সম্পর্কের ভিত্তি। তাই এই নীতিতে কোনো জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার না করে সহজ বাংলায় সবকিছু বলা হয়েছে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে মিলে কাজ করে।

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

Ex Baji দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট মাধ্যমের তথ্য, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট/উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, OS নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য পেজ ভিজিট, বেটিং ইতিহাস, সেশন সময় সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ
অবস্থানগত তথ্য দেশ, শহর (সাধারণ অবস্থান) আইনগত সম্মতি নিশ্চিত করা

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি:

  • সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC ডকুমেন্ট আপলোড, বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহিত তথ্য।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী যেমন bKash, Nagad থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য।
  • পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC যাচাই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ থেকে নিশ্চিতকরণ তথ্য।

সকল তথ্য সংগ্রহের ক্ষেত্রে আমরা ন্যূনতম তথ্য নীতি (data minimisation) অনুসরণ করি — অর্থাৎ শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচে মূল উদ্দেশ্যগুলো বলা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও প্রোফাইল আপডেট।
  • সেবা প্রদান: বেটিং সুবিধা, লটারি, ভিআইপি প্রোগ্রাম ও প্রোমোশন প্রদান।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ ও লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ।
  • নিরাপত্তা: প্রতারণা শনাক্তকরণ, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করা।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত ও উন্নত করা।
  • আইনগত সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রকের নির্দেশনা মেনে চলা।
  • যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও অফার পাঠানো।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

Ex Baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি প্রদানকারীর সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার।
  • পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থার সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: ইন্ডাস্ট্রি-ব্যাপী প্রতারণা প্রতিরোধ ব্যবস্থার অংশ হিসেবে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে তাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি সম্পন্ন করা হয়। তাদের তথ্য ব্যবহার আমাদের নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া বাধ্যতামূলক।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Ex Baji-র ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইট কতটা ভালো কাজ করছে তা বিশ্লেষণ করতে।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও লেআউট মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বুঝতে ও সেবা উন্নয়নে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় Ex Baji শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব যোগাযোগ ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা।
  • দুই-স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় অতিরিক্ত স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম যাচাই।
  • ডেটা ব্যাকআপ: ডেটা ক্ষতি রোধে নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Ex Baji আইনি নির্দেশনা অনুযায়ী প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের দ্রুত অবহিত করবে।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

Ex Baji-র সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করছি তা জানতে পারবেন।
  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারবেন।
  • বিপণন থেকে প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@exbaji.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেব। তবে মনে রাখবেন, আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। নিচে সাধারণ সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫–৭ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • গ্রাহক সেবা রেকর্ড: ৩ বছর পর্যন্ত।
  • মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা익명করা হয়।

১০শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

Ex Baji-র সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বা তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, দয়া করে তাৎক্ষণিকভাবে support@exbaji.ws-এ জানান।

১১গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Ex Baji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

  • ইমেইল নোটিফিকেশন (নিবন্ধিত ইমেইলে)।
  • অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে পপ-আপ নোটিস।
  • এই পাতার শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@exbaji.ws
  • বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন
  • জবাবের সময়: সাধারণত ৭–১৪ কার্যদিবস

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করি।

আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ করার সময় অ্যাকাউন্ট নিশ্চিত করতে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইল থেকে যোগাযোগ করুন।


আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে শুরু করুন

Ex Baji-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English